Condiciones de Reserva

CONDICIONES DE RESERVA

Condiciones generales

Alto Pirineo

  • Alto Pirineo es una empresa de turismo activo con el número de registro TA-HU-159.
  • La base de Alto Pirineo se encuentra en Ainsa, en la avenida Ordesa número 15, justo enfrente de la rotonda para ir al casco antigo.

Seguros obligatorios

  • En Alto Pirineo disponemos de un seguro de responsabilidad civil con el número de póliza RC-0467/1.
  • También disponemos de un seguro de accidentes con número de póliza 31.988 de Mútua Previsora de Barcelona.
  • La actividad de rafting es una actividad subcontratada a Ésera aventura, SL de Campo.

Limitaciones de los participantes

  • Es necesario saber nadar si se hacen actividades acuáticas. Es necesario no tener vértigo si se hace Vía Ferrata o barrancos con rápel.

Edad de los participantes

  • La edad mínima para realizar actividades es de 8 años en barranquismo y rafting y, de 12 años en la vía ferrata.
  • Los menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de sus padres o tutores, o llevar una autorización.

Salud

  • El participante debe comunicar a la empresa de las posibles lesiones recientes que pueda tener o haber tenido.
  • El cliente admite no tener ninguna lesión, problemas psíquicos o alguna enfermedad. En caso de tener alguno de estos problemas, estará obligado a comunicarlo a la empresa. De igual manera, si toma algún tipo de medicación.
  • El cliente admite que no ha tomado ningún tipo de sustancia estupefaciente o alcohol. En caso de que el cliente no esté en condiciones óptimas para realizar la actividad, la empresa se guarda el derecho de privarle la realización de la misma sin posibilidad de devolución del dinero.

Transporte

  • El desplazamiento desde la oficina de guías hasta el lugar de la actividad, se realizará con los coches de los clientes. Alto Pirineo intentará promover e organizar para coger el número mínimo de coches.
  • Alto Pirineo no se hace responsable de cualquier incidente que pueda ocurrir en los vehículos de los clientes (hurtos, multas de tráfico, accidentes, …).

Conducta

  • El cliente debe tener una conducta positiva y de respeto hacia otros integrantes del grupo y al guía.
  • El guía es la persona encargada de tomar decisiones, como profesional que es, y el grupo las debe respetar.

Respeto al medio ambiente

  • En Alto Pirineo nos preocupa el medio ambiente y hacemos acciones para reducir nuestro impacto en el planeta.
  • El guía velará para que se cumplan las normas medioambientales de cada zona, donde será el encargado de transmitirlas al cliente.
  • El cliente se compromete a respetar las normas medioambientales de cada zona y, se comportará de manera ejemplar en su cumplimiento.

Condiciones de reserva

#COVID19

Mientras dure la situación actual de estado de alarma, las reservas de actividades se harán sin realizar el pago del anticipo de la reserva

Una vez pase esta situación, os enviaremos un e-mail para finalizar la reserva

Reserva

  • Para realizar una reserva el cliente deberá pagar un anticipo del 30% del total del presupuesto mediante una transferencia bancaria.
  • Envíanos por e-mail o whatsapp el justificante.
  • El resto de la actividad se pagará en la Oficina de Alto Pirineo. Se puede pagar con tarjeta de crédito y en efectivo.

Condiciones de Cancelación

  • Cancelación gratis y devolución total del anticipo si se cancela la actividad 7 días antes del inicio de la actividad.
  • Reserva ya tus plazas sin riesgos.

Meteorología y/o condiciones adversas del medio

  • Alto Pirineo se guarda el derecho de poder suspender cualquier actividad, si se presentan causas adversas de la meteorología, caudales altos o por razones de seguridad. En este caso, Alto Pirineo devolverá el 100 % del anticipo realizado.

¿ Qué incluye el precio de las actividades ?

  • Guía de montaña y barrancos, con la titulación oficial de Técnico Deportivo.
  • Material técnico necesario para realizar la actividad.
  • Seguros obligatorios de RC y accidentes.
  • Todos los precios contienen IVA.
  • Los precios salen publicados en la web y nos guardamos el derecho, de poder cambiarlos en cualquier momento y sin previo aviso.

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Soy Josep de Alto Pirineo.
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